سياسة الخصوصية

تعمل سياسة الخصوصية هذه  (“سياسة الخصوصية”) على شرح كيفية عمل شركة (WeCare)  ( نحن نهتم)، نتاج للاستثمارات التجارية ذ.م.م، حيث تقوم الشركة بجمع، استخدام، مشاركة وحمايه المعلومات الشخصية (كما هو موضح أدناه) أو غيرها من المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا (مواقعنا) أو تطبيقات الجوال أو غيرها من الخدمات عبر الإنترنت (“الموقع”). تسري سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي الموقع وزواره وكذلك على مستخدمي خدمات (WeCare) ( كما هو موضح هنا )؛ أي ذكر يشير ل “أنت” ,” ملكك”,  “المستخدم” أو “المستخدمين” في “سياسة الخصوصية”  هذه انما يشير الى المستخدمين والزوار. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تقدم الشركة “الخدمات:”  التالية:

  • تقييم مقدمي الرعاية الصحية اصحاب الكفاءة (سواء كانوا موظفين عاملين للشركة ) أو متعاقدين مستقلين فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.

و

  • ادارة الموقع.

في حال استخدام، الدخول إلى، التفاعل أو شراء الخدمات من الموقع، فإنك  توافق على الالتزام ببنود سياسة الخصوصية هذه.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الجهات الأخرى التي لا نملكها، نتحكم فيها، نديرها أو نوظفها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات مختلفة يمكن للمستخدمين شراؤها من خلال الموقع ومن خلال مقدمي الخدمة المستقلين أو عبر أية مواقع، خدمات أو تطبيقات أخرى تابعة لطرف ثالث تقوم باختيارها وشراءها  للدخول، التصفح او التفاعل معها.

 يتم تقديم بعض الأمثلة عن هذه الأطراف الثالثة عبر سياسة الخصوصية هذه، ولكن يرجى ملاحظة أن الأمثلة الواردة في هذه الوثيقة لا تشكل قائمة شاملة. للحصول على معلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية، يرجى التعامل مع هذه الجهات الخارجية مباشرة.

ما الذي نقوم بجمعة.

نحصل على معلومات حول مستخدمي الموقع بعدة طرق:

المعلومات التي تمررها لنا. تقوم الشركة بالحصول على اسمك، عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ورقم الهاتف بالاضافة الى معلومات اخرى تقدمها لنا مباشرة عند تسجيل حساب (“الحساب”) (وتعتبر جميع هذه المعلومات المقدمة “معلومات شخصية”). عليك إنشاء حساب لاستخدام الموقع أو تطبيقات برامج الجوال.

المعلومات التي تم جمعها تلقائيا.

قد تقوم الشركة بتسجيل المعلومات الخاصة بك ومعلومات الكمبيوتر الخاص بك تلقائيا، على سبيل المثال، عند زيارة موقعنا، قد نقوم بتسجيل عنوان ال IP الخاص بك، تحديد الموقع الجغرافي، أوقات الدخول وغيرها من المعلومات حول استخدامك والإجراءات على موقعنا (“بيانات الاستخدام”). كافة البيانات المستخدمة التي تم تحصيلها منك سيتم حفظها في وضع مجمل وسري. وبالاجمال فان بيانات الاستخدام و البيانات الشخصية الخاصة بك ستكون “المعلومات”.

لا تتبع.

لا تشارك الشركة حاليا في أي اطار اعمال “عدم تتبع” من شأنها أن تسمح لنا بالرد على إشارات أو آليات أخرى صادرة منك بشأن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

لا يصلح استخدام موقع الشركة للأطفال دون سن 13 سنة من العمر، ولا تقوم الشركة و بشكل مقصود بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاما. فإذا كنت دون سن 13 عاما يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال الموقع.

تشجع الشركة  أولياء الأمور والأوصياء القانونيين لمراقبة السياسة الخاصة المتعلقة بمقدمي الرعاية الصحية.

في حال علم الشركة بانها قد قامت بجمع أو تلقي لمعلومات شخصية من طفل دون سن 13 دون التحقق من موافقة ذووية، فأنها ستقوم بحذف هذة  المعلومات المذكورة. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن الطفل تحت سن 13 عاما قد قام بتقديم معلومات شخصية لمقدم الرعاية الصحية من خلال هذا الموقع، يرجى الاتصال بنا على help@wecare-app.net

تشارك المعلومات الخاصة بك.

ان الشركة  ليست في مجال بيع المعلومات الخاصة بك، فهي تعتبر هذه المعلومات جزءا حيويا من علاقتنا معك، ومع ذلك، فان هناك بعض الحالات التي قد نشارك المعلومات الخاصة بك مع أطراف ثالثة معينة دون إشعارك بذلك و على النحو المبين أدناه:

التحويلات التجارية والممتلكات التابعة لنا.

في ظل تطوير أعمالنا، قد نضطر الى بيع أو شراء الشركات أو الأصول و في حالة بيع الشركات، الاندماج، إعادة التنظيم، الحل أو الحدث المماثل، قد تكون المعلومات جزءا من الأصول المنقولة. قد نشارك المعلومات الشخصية بهدف حماية حقوق و ممتلكات الشركة وكلائنا  والعملاء وغيرها، وهذا يشمل تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا وشروط الاستخدام.

الوكلاء، الاستشاريين والأطراف الثالثة ذات العلاقة.

مثل العديد من الشركات فان شركة WeCare وفي بعض الأحيان تقوم باستئجار شركات أخرى لأداء بعض الوظائف ذات الصلة بالأعمال. ومن أمثلة هذه الوظائف الحفاظ على قواعد البيانات ومعالجة المدفوعات. عندما نقوم بتوظيف شركة أخرى لأداء وظيفة من هذا النوع، فاننا نقوم فقط بتزويدهم بالمعلومات الشخصية التي يحتاجونها لأداء وظيفتهم المحددة.

الإفصاح إلى الأطراف الثالثة غير المنتسبة والأطراف الثالثة المستقلة.

قد تشارك الشركة المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أطراف ثالثة غير تابعة أو مع طرف ثالث مستقل فقط عند الضرورة لإتمام صفقة نقدية، أداء الخدمات التي كنت قد طلبت، أو لدعم التشغيل الفني وصيانة موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، وقد تشارك أيضا المعلومات مع وكلائنا، والبائعين الخارجيين أو مقدمي الخدمات لأداء وظائف نيابة عنا، على سبيل المثال، قد نستعين بخدمة شركة تابعه لجهات خارجية غير تابعة لنا لأداء وظائف مثل تحليل البيانات، تقديم المساعدة التسويقية، توفير خدمة العملاء ومعالجة الطلبات ومستخدمي الفوترة.

عندما يقوم أحد هذه الأطراف الثالثة غير التابعة لنا بالعمل نيابة عنا، فاننا نطلب منة العمل ضمن الممارسات الخصوصية للمقايس الصناعية.

المتطلبات القانونية.

يحق للشركة الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا اقتضى الأمر بموجب القانون أو بحسن نية الاعتقاد بأن مثل هذا الإجراء ضروري ل:

 (أ) الامتثال لالتزام قانوني.

 (ب) الحماية والدفاع عن حقوقها أو ممتلكاتها.

 (ج) الحماية من المسؤولية القانونية.

حالات الطوارئ.

قد تشارك الشركة المعلومات الشخصية في حالات الطوارئ. وهذا يشمل المحافظة على سلامة موظفينا، وكلائنا، عملائنا  أو أي شخص اخر.

استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك.

قد تستخدم الشركة معلوماتك الشخصية ل:

 (أ) تشغيل وصيانة وتحسين الموقع والمنتجات والخدمات.

 (ب) إجراء وتسليم إدخالات المسابقات والمكافآت.

 (ج) “سياسة الشركة الخصوصية ”  الرد على التعليقات والأسئلة،  وتوفير خدمة العملاء.

 (د) إرسال المعلومات المتعلقة بمعاملاتك، بما في ذلك التأكيدات، الفواتير، الإشعارات الفنية، التحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية.

 (ه) التواصل معك بما يتعلق بالتحديثات والأحداث القادمة وغيرها من الأخبار حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وشركائها المميزين.

 (و) الربط أو الجمع بين معلومات المستخدم ومعلومات شخصية أخرى عن المستخدمين من مصادر أخرى.

 (ز) حماية النشاط الاحتيالي أو غير المأذون به أو غير القانوني والتحقيق فيه وردعه.

 (ح) تقديم وتسليم المنتجات والخدمات المطلوبة او التي يطلبها العملاء.

خيارات المعلومات والتغييرات.

لا يمكنك استخدام الموقع دون تقديم أي معلومات شخصية. سوف تقوم بالاستلام التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية عند فتح حساب إلا إذا قمت بتعطيل تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية. يمكنك تعطيل تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” لاي رسالة إلكترونية ترويجية تتلقاها واتباع أي مطالبات أو تعليمات مطلوبة عند النقر على هذا الرابط .  في حال قمت بالتعطيل فاننا سنرسل إليك رسائل إلكترونية غير تسويقية. وتشمل الرسائل الإلكترونية غير التسويقية رسائل البريد الإلكتروني حول حسابك وتعاملاتك التجارية معنا. يمكنك إرسال الطلبات والأسئلة حول المعلومات الشخصية الخاصة بك على help@wecare-app.care.

بامكانك تغير او تحديث المعلومات الخاصة بك عن طريق صفحة  ” تغير المعلومات”  بعد.تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضا حذف حسابك من خلال ميزة “حذف الحساب” على الموقع. إذا كان لديك شكوى حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الكتابة لنا على العنوان التالي: help@wecare-app.care سنقوم باتخاذ الخطوات المناسبة  للعمل معك ومحاولة حل أي شكاوى قد تكون لديكم.

أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك.

تتخذ الشركة الخطوات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك ضد الاستخدام غير المرغوب فيه والكشف،  فنحن نستخدم مجموعة من التقنيات الأمنية القياسية الصناعية، الإجراءات، والتدابير التنظيمية للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الاطلاع غير المصرح به الاستخدام او الكشف عنها.

يتم إرسال جميع المعلومات الشخصية الموردة عبر تقنية طبقة المأخذ الآمنة (SSL)، ومع ذلك، فلا يمكن لأي شركة أن تمنع تماما المخاطر الأمنية، وعلى هذا النحو فانك تقر وتوافق على أن الأخطاء قد تحدث وأن الجهات الفاعلة السيئة قد تهزم حتى أفضل الحمايات.

 في حال حدث خرق في أمان المعلومات الشخصية الخاصة بك، فإننا سنقوم باعلامك عن هذا الحدث عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك الشخصية عليك أيضا، حيث أننا قد قمنا باعطاءك (أو حسب اختيارك) كلمة مرور للوصول إلى الموقع، تقع مسؤولية الحفاظ على كلمة السر هذه على عاتقك. لا تقم بمشاركة  كلمة المرور مع أي شخص. تحتفظ الشركة بمعلومات حسابك الى حين حذف الحساب، ومع ذلك، فاننا نحافظ على المعلومات الخاصة بحسابك سرية بشكل دائم.

من المعلومات الشخصية التي تقوم الشركة يجمعها، فانها تقوم فقط بتخزين والمحافظة على البيانات الرسمية للمستخدم مثل عناوين البريد الإلكتروني وأسماء المستخدمين، فضلا عن أي معلومات تقدمها لغرض الحفاظ على حسابك والاستفادة من خدمات مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك العناوين المادية وأرقام الهواتف والمعلومات التي قمت بتزويدها. فيما يتعلق بمعلومات بطاقة الائتمان المرتبطة بحسابك فأنة يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك فقط من قبل طرف ثالث مختص بمعالجة الدفع تابع للشركة . تقوم الشركة فقط بحجب بطاقة المفتاح (والتي لا تمثل المعلومات الكاملة لبطاقة الائتمان الخاصة بك) عن الطرف الثالث التابع لها والمختص بمعالجة الدفع حيث سيمكنك ذلك من استخدام نفس البطاقة للمعاملات المستقبلية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه.

قد تتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر حيث اننا نقوم بإضافة ميزات وخدمات جديدة مع تغير القوانين والتتطور ألافضل لممارسات الخصوصية والأمان في هذا القطاع.

في حالة إجراء اي تغيرات في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة فاننا سنقوم بتغير اخر تحديث تم تحديد تاريخة ادناة.  في حال قمنا بإجراء أي تغيير جوهري على سياسة الخصوصية هذه متعلق باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية فاننا سنقدم إشعارا مسبقا عن أو من خلال الإشعارات المقدمة على الموقع. التغييرات الصغيرة أو التغييرات التي لا تؤثر بشكل كبير على اهتمامات الخصوصية الشخصية يمكن اضافتها في اي وقت ودون إشعار مسبق. تقع مسؤولية التحقق من اية تغيرات على عاتقك عن طريق زيارة موقعنا بشكل دوري ومطالعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من أية تغييرات.